Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, 8king thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Dưới đây là danh sách chi tiết các loại dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và địa chỉ email khi đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động được sử dụng để xác minh tài khoản.
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, bao gồm thời gian truy cập, trang đã xem và thao tác thực hiện.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác GPS).

Toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và được liệt kê cụ thể dưới đây:

8king tuyệt đối không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích quảng cáo của bên thứ ba, bán dữ liệu cho đối tác thương mại, hoặc bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

8king áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8king đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS với độ mạnh 256-bit, tiêu chuẩn bảo mật được sử dụng bởi các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank.
• Lưu trữ dữ liệu an toàn: Thông tin được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại các trung tâm dữ liệu (data center) được chứng nhận ISO 27001, có hệ thống kiểm soát vật lý và logic nghiêm ngặt.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt với hệ số salt cao – ngay cả đội ngũ kỹ thuật của 8king cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 8king được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các đơn vị kiểm định độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Xác thực hai lớp (2FA): 8king cung cấp và khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 8king lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp (nếu có). Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

8king hiểu rằng sự riêng tư của bạn là điều tối quan trọng. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán USDT TRC20 – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng đám mây, dịch vụ gửi email và nền tảng hỗ trợ khách hàng – được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 8king.
• Cơ quan chức năng: Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Xử lý tranh chấp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 8king hoặc người dùng trước tòa án hoặc cơ quan trọng tài.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 8king đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã được phê duyệt. 8king duy trì danh sách đầy đủ các đối tác xử lý dữ liệu và sẵn sàng cung cấp thông tin này theo yêu cầu của người dùng.

8king sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian dừng lại, v.v.) để giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trong trò chơi và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
• Cookie phân tích: Giúp 8king hiểu hành vi người dùng ở mức độ tổng hợp và ẩn danh, hỗ trợ quyết định cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình hoặc qua trang cài đặt tài khoản 8king. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 8king:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân – [Họ tên]". 8king cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8king tuyệt đối nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình sau để đảm bảo không có trẻ vị thành niên nào tiếp cận được hệ thống:

• Xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua ngày sinh và giấy tờ tùy thân.
• Xác minh danh tính (KYC) bắt buộc đối với tất cả giao dịch rút tiền, bao gồm kiểm tra độ tuổi thực tế.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ.

Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên 8king, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Nền tảng 8king có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán). Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng 8king, Chính sách bảo mật của chúng tôi sẽ không còn áp dụng nữa.

8king không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên ngoài trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

8king có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến k ỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn về nội dung thay đổi chính.
• Hiển thị hộp thoại xác nhận khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8king sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 8king xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 – 365 ngày trong năm ngay trên nền tảng 8king.app
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 15 ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân; trong vòng 24 giờ đối với các báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.

Toàn bộ thư từ, yêu cầu và khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu đều được xử lý bởi đội ngũ chuyên trách và được bảo mật tuyệt đối trong suốt quá trình giải quyết.